● 关于出货售后服务(代销必读)
公司在发货前会有三关检查商品,但出错也是难免的。希望各代销商在出现问题后能够尽力的协调和处理,我们对于代发货的商品采用以下售后原则:
1、
寄出的商品不是代销商预定的产品,或者存在严重的质量问题(如服装款式,颜色)
我们负责换货的来回费用及退款。如要换货,如产生缺货,可要求更换其他产品。
2、
退回商品可以不用原始包装,但需保证配件及商标齐全。退回的商品中务必放入一张小纸条,内容注明要换的货或退货,号码,收货地址和收货人姓名,电话,以便我们收到货后能及时的作出处理,因为纸条信息不全和没有纸条造成的后果我们不于负责。
3、
由于买家原因,(如服装为例)包括大小不合适、色差、款式颜色不适合、不喜欢等等主观原因产生的退换货,代销商与买家协商,我们不负责任何退换。
4
由于需要换商品所有费用,有代销商和买家协商,我们不于负责。
5、
出现交易纠纷,代销商应该要求买家提供详细资料,仔细分析后联系我们,对于有买家怎么怎么说的这类情况,请代销商免开尊口我们不于处理。
6. 任何情况下都必须遵循可以换同样的货,如果不是我方发错货,或质量等问题,而是因客户不满意的,我们是不退货的!
注:我们只是提供货源及售后服务,不参与交易过程,代理商按照以上原则直接告诉我们处理结果即可,风险共担是生意合作的基本原则,所以不必有我们出错要您付邮费的疑问,不便之处,敬请见谅。
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